Regulamin witryny

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG I REZERWACJI WIZYT ONLINE

§ 1. Postanowienia Ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej pracowniapozytyw.pl, zasady składania rezerwacji oraz warunki świadczenia usług psychologicznych i diagnostycznych.

2. Właścicielem Serwisu oraz Usługodawcą jest: Pracownia psychologiczna POZYTYW Krzysztof Szulc z siedzibą pod adresem: [Adres gabinetu, np. ul. Przykładowa 1, 00-000 Miasto], NIP: [0000000000], REGON: [000000000] (zwany dalej „Usługodawcą”).

3. Kontakt z Usługodawcą jest możliwy pod adresem e-mail: kontakt@pracowniapozytyw.pl lub telefonicznie: +48 514178778.

4. Każdy Klient/Pacjent zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem przed dokonaniem rezerwacji.

§ 2. Rodzaje i Zakres Świadczonych Usług

1. Usługodawca świadczy za pośrednictwem Serwisu usługi polegające na:

   • Umożliwieniu rezerwacji terminów konsultacji psychologicznych oraz badań diagnostycznych (np. psychotestów).

   • Świadczeniu stacjonarnych i/lub online konsultacji psychologicznych oraz przeprowadzeniu badań diagnostycznych.

2. Usługi świadczone przez Usługodawcę nie stanowią świadczeń zdrowotnych w rozumieniu ustawy o działalności leczniczej, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej.

§ 3. Rezerwacja Wizyt

1. Rezerwacja wizyty odbywa się za pośrednictwem formularza rezerwacyjnego dostępnego w Serwisie.

2. W celu dokonania rezerwacji Klient wybiera rodzaj usługi, termin oraz podaje niezbędne dane: imię, nazwisko, adres e-mail oraz numer telefonu.

3. Potwierdzenie rezerwacji wysyłane jest automatycznie na podany przez Klienta adres e-mail.

4. Klient zobowiązany jest do podania danych prawdziwych i poprawnych.

§ 4. Płatności i Ceny

1. Ceny usług zamieszczone w Serwisie są cenami brutto (wyrażonymi w złotych polskich – PLN).

2. Płatność za usługi może odbywać się:

   • Gotówką lub kartą na miejscu w gabinecie przed lub po wykonaniu usługi.

   • Przelewem blik na numer telefonu usługodawcy.

§ 5. Odwoływanie i Zmiana Terminu Wizyt

1. Klient ma prawo do bezpłatnego odwołania lub zmiany terminu wizyty najpóźniej na 24 godziny przed planowanym terminem spotkania.

2. Odwołania można dokonać poprzez link w wiadomości e-mail potwierdzającej rezerwację, telefonicznie lub e-mailowo.

3.  

§ 6. Prawo do Odstąpienia od Umowy (Konsumenci)

1. Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem ust. 2.

2. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w przypadku, gdy Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego wykonaniu utraci prawo odstąpienia od umowy (zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta).

§ 7. Reklamacje

1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej funkcjonowania Serwisu lub świadczonych Usług.

2. Reklamacje należy zgłaszać pisemnie na adres siedziby lub drogą elektroniczną na adres: kontakt@pracowniapozytyw.pl.

3. Reklamacja powinna zawierać imię, nazwisko, dane kontaktowe oraz opis zastrzeżeń.

4. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania i informuje Klienta o decyzji drogą e-mailową.

§ 8. Zastrzeżenie Dotyczące Sytuacji Kryzysowych

1. Serwis oraz system rezerwacji nie służą do udzielania natychmiastowej pomocy w stanach zagrożenia życia lub zdrowia psychicznego.

2. W przypadku nagłego kryzysu psychicznego, myśli samobójczych lub zagrożenia zdrowia/życia należy niezwłocznie skontaktować się z numerem alarmowym 112, udać się do najbliższego szpitala z oddziałem psychiatrycznym lub skontaktować się z Centrum Wsparcia (tel. 116 123).

§ 9. Postanowienia Końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.

2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem opublikowania nowego Regulaminu w Serwisie i nie dotyczą rezerwacji złożonych przed zmianą.

3. Regulamin obowiązuje od dnia 15.09.2026 r.